Serviços

Você precisa de

• Convite recebido ou código exposto na recepção
• CPF ou passaporte
• Telefone ou e-mail para contato

Documentos

• Documento de identificação original, apresentado à portaria

Passo a passo

1. Abra o formulário no SIGAM. Com convite, use o link do convite. Sem convite, digite o código ou leia o QR code exposto na recepção.
2. Preencha identificação e contato.
3. Leia as informações sobre o tratamento dos seus dados e assine.
4. Guarde o link do comprovante que aparece ao final.
5. Apresente o documento de identificação à portaria e aguarde a conferência. A entrada só é liberada pela portaria.
6. Depois da liberação, o crachá digital fica disponível no link do comprovante.

Responsável

Portaria e Assistência Militar da Presidência da ALBA

Se precisar de ajuda

Sem convite ou código, o formulário é preenchido na recepção, na chegada, com o documento de identificação. Para saber antes se a sua visita precisa de convite, use os canais de Contato.

Você precisa de

• Ter concluído o formulário de acesso alternativo

Passo a passo

1. Guarde o link do comprovante que o sistema mostrou ao final do formulário.
2. Apresente o documento de identificação e aguarde a conferência da portaria.
3. Depois da liberação, abra o mesmo link para mostrar o crachá digital. A portaria confere o status na hora, pelo QR code.
4. Quando a portaria registra a sua saída, o crachá é encerrado.
5. Perdeu o link? Procure a portaria com o documento de identificação ou escreva para o e-mail institucional.

Responsável

Portaria e Assistência Militar da Presidência da ALBA

Se precisar de ajuda

Perdeu o link: procure a portaria com o documento de identificação ou escreva para o e-mail institucional.

Você precisa de

• Conta aprovada no SIGAM

Passo a passo

1. Entre no SIGAM e abra Credenciamentos.
2. Use a opção de convidar visitante e informe os dados do convidado e a finalidade.
3. Acompanhe o convite em Meus convites.

Responsável

Assistência Militar da Presidência da ALBA

Se precisar de ajuda

Fale com a Assistência Militar pelos canais da página de Contato. Em urgência, use o plantão 24h.

Você precisa de

• Conta aprovada no SIGAM

Passo a passo

1. Entre no SIGAM e abra Demandas.
2. Descreva o que precisa, o local e a data.
3. Acompanhe o andamento e responda se a equipe pedir mais informações.

Responsável

Assistência Militar da Presidência da ALBA

Se precisar de ajuda

Fale com a Assistência Militar pelos canais da página de Contato. Em urgência, use o plantão 24h.

Você precisa de

• Conta aprovada no SIGAM
• Data, local e porte previsto do evento

Passo a passo

1. Entre no SIGAM e abra Demandas.
2. Informe que se trata de apoio a evento, com data, local, horário e público previsto.
3. Se o evento envolver convidados, use também o credenciamento.

Responsável

Assistência Militar da Presidência da ALBA

Se precisar de ajuda

Fale com a Assistência Militar pelos canais da página de Contato. Em urgência, use o plantão 24h.

Você precisa de

• Ter sido convocado
• Matrícula

Passo a passo

1. Abra o link da convocação.
2. Informe a matrícula para conferência.
3. Confirme a participação.

Responsável

Assistência Militar da Presidência da ALBA

Se precisar de ajuda

Fale com a Assistência Militar pelos canais da página de Contato. Em urgência, use o plantão 24h.

Você precisa de

• Link do processo em andamento

Passo a passo

1. Abra o link do processo que você recebeu ou que foi divulgado oficialmente.
2. Preencha a inscrição e envie.
3. Aguarde o contato da Assistência Militar.

Responsável

Assistência Militar da Presidência da ALBA

Se precisar de ajuda

Fale com a Assistência Militar pelos canais da página de Contato. Em urgência, use o plantão 24h.

Você precisa de

• Conta aprovada no SIGAM
• Dados e finalidade do acesso

Passo a passo

1. Entre no SIGAM e abra Credenciamentos.
2. Registre a solicitação com os dados da pessoa e o período do acesso.
3. Acompanhe a análise pela própria tela. Você é avisado a cada decisão.

Responsável

Assistência Militar da Presidência da ALBA

Se precisar de ajuda

Fale com a Assistência Militar pelos canais da página de Contato. Em urgência, use o plantão 24h.

Você precisa de

• Ser representante designado para a vaga
• Conta aprovada no SIGAM

Passo a passo

1. Entre no SIGAM com a conta vinculada à designação.
2. Abra Minhas vagas e atualize os veículos permitidos.
3. Você só enxerga os veículos da vaga pela qual responde.

Responsável

Assistência Militar da Presidência da ALBA

Se precisar de ajuda

Fale com a Assistência Militar pelos canais da página de Contato. Em urgência, use o plantão 24h.

Você precisa de

• Ter recebido o convite da Assistência Militar

Passo a passo

1. Abra o link recebido por e-mail ou mensagem. Ele é de uso único.
2. Confirme os dados e conclua o cadastro.
3. Se o link expirou, peça novo convite pela orientação da Assistência Militar.

Responsável

Assistência Militar da Presidência da ALBA

Se precisar de ajuda

Link expirado ou perdido: peça novo convite pelo e-mail institucional.

Você precisa de

• E-mail para confirmação do pedido

Documentos

• Documento que comprove a identidade, quando o assunto exigir

Passo a passo

1. Abra o requerimento no SIGAM e descreva o que você solicita.
2. Confirme o e-mail com o código enviado. O protocolo só é gerado depois da confirmação.
3. Guarde o número do protocolo e acompanhe a resposta.

Responsável

Assistência Militar da Presidência da ALBA, com comunicação à Encarregada de Dados da ALBA

Se precisar de ajuda

Fale com a Assistência Militar pelos canais da página de Contato. Em urgência, use o plantão 24h.

Você precisa de

• Número do protocolo no formato LGPD-AAAA-NNNNNN

Passo a passo

1. Digite o número do protocolo.
2. O SIGAM mostra apenas a situação e o prazo, sem dados pessoais.

Responsável

Assistência Militar da Presidência da ALBA

Se precisar de ajuda

Sem o número do protocolo ou sem acesso ao link, escreva para o e-mail institucional informando o assunto, sem enviar documentos.

Você precisa de

• E-mail
• Vínculo com a Casa ou com a Assistência Militar

Passo a passo

1. Preencha o cadastro no SIGAM.
2. Aguarde a análise. O resultado chega por e-mail.
3. Com a conta aprovada, entre e use os serviços do seu perfil.

Responsável

Assistência Militar da Presidência da ALBA

Se precisar de ajuda

Fale com a Assistência Militar pelos canais da página de Contato. Em urgência, use o plantão 24h.

Você precisa de

• E-mail cadastrado na conta

Passo a passo

1. Informe o e-mail da conta.
2. Abra a mensagem recebida e defina uma nova senha.

Responsável

Assistência Militar da Presidência da ALBA

Se precisar de ajuda

Fale com a Assistência Militar pelos canais da página de Contato. Em urgência, use o plantão 24h.

Você precisa de

• Conta aprovada no SIGAM

Passo a passo

1. Entre com e-mail e senha.
2. O sistema mostra só o que o seu perfil permite.

Responsável

Assistência Militar da Presidência da ALBA

Se precisar de ajuda

Fale com a Assistência Militar pelos canais da página de Contato. Em urgência, use o plantão 24h.

Passo a passo

1. Consulte a página de orientações.
2. Se a dúvida continuar, escreva para o e-mail institucional.

Responsável

Assistência Militar da Presidência da ALBA

Se precisar de ajuda

Fale com a Assistência Militar pelos canais da página de Contato. Em urgência, use o plantão 24h.